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Billetterie

FAQ

Billetterie

Sur internet (billet a imprimer a domicile ou a presenter sur smartphone) :

Autres points de vente

Magasins Fnac, Leclerc, Géant, Magasins U, Intermarché…

Rock en Seine lutte contre le marché noir et propose une solution de revente officielle et sécurisée pour revendre ton billet.

  • Tu as acheté ton billet sur rockenseine.com ou shotgun.live et souhaite le revendre ?

Rock en Seine et Shotgun te proposent une solution officielle et 100% sécurisée.

Pour cela, rendez-vous sur l’application Shotgun et crée ton compte.

Tu souhaites revendre ton billet à un.e proche ? Rendez-vous dans l’application Shotgun et clique sur « Revente Privée » !

Tu souhaites transférer ton billet gratuitement à un.e ami.e ? c’est tout à fait possible grâce à la fonctionnalité « Transfert ».

Rendez-vous dans l’application Shotgun et entre les coordonnées de ton ami.e pour que le billet lui soit envoyé directement !

Si les billets que tu cherches sont épuisés, tu as la possibilité de t’inscrire sur une liste d’attente depuis l’application Shotgun !

 

  • Tu as acheté ton billet sur Fnacspectacle.com ou en Magasins Fnac, Leclerc, Géant, Magasins U, Intermarché :

Rock en Seine s’associe à Reelax pour te proposer une plateforme officielle de revente et d’achat de billets. Rendez-vous sur reelax-tickets.com, tu pourras revendre ou acheter ton billet en toute sécurité sur la bourse aux billets.

Si les billets que tu cherches sont épuisés, inscris-toi sur la liste d’attente !

Vous avez acheté un Billet Jour Regular pour le Vendredi 25/08, le Samedi 26/08 ou le Dimanche 27/08 sur la billetterie Rock en Seine ou Shotgun ? Grâce à l’upgrade de billet, c’est possible ! On vous explique tout.

 

QUELLES SONT MES OPTIONS ?

#1 UPGRADE FORFAIT 2 JOURS

Transformer mon Billet Regular en Forfait Vendredi / Samedi ou Vendredi / Dimanche

#2 UPGRADE PRIMARY ENTRY OU GARDEN

Transformer mon Billet Regular en Billet Primary Entry* ou Garden** Vendredi, Samedi ou Dimanche

 

COMMENT ÇA FONCTIONNE ? 

1. Dans votre espace client Shotgun, les options d’upgrades qui s’affichent sont celles disponibles pour les billets éligibles

2. Vous pouvez choisir le type d’upgrade que vous souhaitez et il vous suffit de payer le montant de la différence pour upgrader votre billet

3. Vous recevez votre nouveau billet par email, c’est celui-ci qu’il faudra présenter à l’entrée du festival.

Upgradez votre billet en cliquant ici !

 

* accès au festival 30 minutes avant l’ouverture officielle des portes

** espace confort avec une zone réservée à proximité de la grande scène, un bar privé, une sélection de restauration, la diffusion des concerts en direct, un accès wifi, des toilettes réservés…

(Les billets Primary Entry pour le Mercredi 23/08 ainsi que les billets Garden pour le Mercredi et Dimanche 27/08 sont épuisés, il n’est donc pas possible d’upgrader vos billets Regular sur ces journées.)

Les billets tarifs réduits sont accessibles aux personnes correspondant à l’un des cas suivants :

  • Moins de 18 ans : présentation d’une pièce d’identité. Une autorisation parentale peut être nécessaire, à télécharger ici 
  • Etudiant·e·s : carte 2022/2023 ou 2023/2024 d’un établissement scolaire établi en France en cours de validité
  • Demandeur·se·s d’emploi ou bénéficiaires du RSA : attestation de moins de 7 mois du Pôle Emploi ou de la CAF 
  • Bénéficiaires de l’AAH : décision de la MDPH ou justificatif de versement du mois précédent
  • Moins de 25 ans résidant·e à St-Cloud : pièce d’identité et justificatif de domicile (facture d’électricité ou de téléphone de moins de 7 mois)

 

Sans la présentation de ce(s) justificatif(s) à l’entrée du festival, l’accès sera refusé.

Ce tarif ne donne pas accès au Primary Entry ni au Garden.

Ce billet est réservé aux enfants de moins de 11 ans (nés après le 23 août 2012) accompagné·e·s d’un·e adulte en possession d’un billet pour le festival. Une autorisation parentale peut être nécessaire, à télécharger ici 

Pour la sécurité des plus petits, le festival est interdit aux enfants de moins de 3 ans et déconseillé aux moins de 6 ans. 

Billets dans la limite des places disponibles. Ce billet ne donne pas accès au Garden.

Formulaire d’inscription pour le festival pour enfants Mini Rock disponible ici !

Pour plus d’informations, cliquez-ici.

UNIQUEMENT POUR LE VENDREDI 25/08

Pour en profiter, il vous suffit de détenir un abonnement Navigo Mensuel, Annuel, imagine R, Senior, Liberté + en cours de validité lors du festival.

La présentation d’un pass Navigo chargé d’un abonnement en cours de validité et d’une pièce d’identité est obligatoire, sinon l’accès au festival sera refusé.

Ce billet ne donne pas l’accès Primary Entry ni au Garden.

Les billets pour les jeunes de 15 à 18 ans bénéficiaires du Pass Culture sont désormais épuisés.

N’achetez vos places que dans les points de vente officiels cités ci-dessus. La loi n° 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente de billets par toute société ou personne physique non agréée par le producteur du spectacle. En application de cette loi (article 313-6-2 du code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacles en dehors des points agréés et sans l’autorisation expresse du producteur du spectacle. Préférez les réseaux officiels afin de payer un prix juste et d’avoir l’assurance de profiter du festival.

Ne diffusez pas de photos de vos billets !

Attention aux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…). Ne diffusez pas de photo de votre billet. Des personnes pourraient le recopier et vous ne pourriez plus utiliser votre billet.

Une solution de revente officielle et sécurisée sera mise en place prochainement !

La commercialisation de billets de spectacles ne peut se faire que par des opérateurs autorisés par le producteur du spectacle.

Nous ne pourrons vous garantir l’accès aux concerts produits par GARACA (organisateur de Rock en Seine) sur présentation de billets qui n’auront pas été achetés auprès d’un distributeur autorisé.

Pour toute question, vous pouvez contacter à conciergerie@rockenseine.com

Nous vous alertons notamment sur le fait que GARACA n’a pas autorisé Viagogo et Stubhub à commercialiser des billets pour ses spectacles.

L’article 313-6-2 du code pénal sanctionne pénalement la vente et la fourniture des moyens en vue de la vente de billets de spectacles, à titre habituel, sans autorisation du producteur du spectacle.

En choisissant l’option billet remboursable acheté sur le site de Rock en Seine, vous pourrez demander le remboursement de votre billet pour le concert de Billie Eilish le mercredi 23/08/23 jusqu’au 16/07/23 via votre espace client. Votre demande sera vérifiée sous 7 jours et le remboursement sera ensuite visible sur votre compte bancaire sous 15 jours.

Lors de votre achat de billet vous avez l’occasion de faire un don pour soutenir nos associations partenaires : 

PIKPIK ENVIRONNEMENT 

Un don pour essaimer notre message et nos valeurs aux quatre coins de l’Ile de France.

Nous soutenir, c’est s’engager à nos côtés dans la sensibilisation et l’accompagnement de tous les publics dans leur transition écologique et solidaire. Chaque année, nous menons plus de 1 200 actions dans toute l’Ile de France pour redonner le pouvoir d’agir aux citoyennes et citoyens.

MAG JEUNES LGBT+

Uni·es contre l’isolement, engagé·es contre les LGBTphobies.

Association par et pour les jeunes LGBT+, nous luttons pour leur épanouissement grâce à des permanences conviviales, des activités ludiques et culturelles et des interventions en milieu scolaire afin de lutter contre les LGBTphobies. Chaque euro est une aide précieuse pour accompagner, soutenir et encourager les jeunes à se découvrir et à partager des moments de vie au sein de notre local et en dehors !

SECOURS POPULAIRE

« Pour un monde plus solidaire »

Le Secours populaire s’est donné pour mission d’agir contre la pauvreté et l’exclusion, et de promouvoir la solidarité sous toutes ses formes.  Dans le cadre de ce partenariat avec le festival Rock en Seine, vos dons serviront notamment à financer l’aide vestimentaire proposée par l’association au travers du vestiaire solidaire, qui accueille chaque année plus de 2 700 familles et foyers à Paris, sur le chemin de la dignité et de l’insertion.

Plus d’informations sur nos associations partenaires ici.

 

 

Toutes les personnes ayant acheté un billet pour la soirée RATM ont été contactées à l’automne 2022 avec la procédure de remboursement à suivre. Si ce n’est pas votre cas, merci de faire un mail à conciergerie@rockenseine.com